【一】设置员工账号
1、员工账号列表，点击添加按钮，根据具体情况填写相关的员工账号
2、添加员工账号
【登录名】登录系统后台的账号名称，必填项
【真实名字】 根据具体情况填写 【密码】 该账号登录系统后台的密码 【确认密码】 再次输入密码
【角色】 根据已设置的角色进行选择
【前台客服】 该账号是否为客服。当管理员被设置成前台客服，将可以在注册或下单时出现下拉选项。每个客服只能查看与自己关联的会员
【权重】前台客服排序权重，值越大排越前面
【收取邮箱】 事件发送邮件，例如下订单、留言、订单付款等管理员事件，发送至会员关联的客服收取邮箱
【回复邮箱】 事件发送邮件例如下订单、留言、订单付款等管理员事件，买家回复时到关联的客服回复邮箱
【状态】 根据需要设置，选择禁止，则该账号不可用
3、前台客服显示和状态的区别
【前台客服显示】 隐藏后，前台客服列表将不再显示
【状态】 关闭后，账号不可用，无法登录后台
4、MFA状态，开启后员工账号登录后台时需要二次验证，通过手机微信接收随机验证码进行验证
根据页面提示的步骤用手机微信依次操作，绑定并开启后，列表MFA状态显示开启
2、添加员工账号
【登录名】登录系统后台的账号名称，必填项
【真实名字】 根据具体情况填写 【密码】 该账号登录系统后台的密码 【确认密码】 再次输入密码
【角色】 根据已设置的角色进行选择
【前台客服】 该账号是否为客服。当管理员被设置成前台客服，将可以在注册或下单时出现下拉选项。每个客服只能查看与自己关联的会员
【权重】前台客服排序权重，值越大排越前面
【收取邮箱】 事件发送邮件，例如下订单、留言、订单付款等管理员事件，发送至会员关联的客服收取邮箱
【回复邮箱】 事件发送邮件例如下订单、留言、订单付款等管理员事件，买家回复时到关联的客服回复邮箱
【状态】 根据需要设置，选择禁止，则该账号不可用
3、前台客服显示和状态的区别
【前台客服显示】 隐藏后，前台客服列表将不再显示
【状态】 关闭后，账号不可用，无法登录后台
4、MFA状态，开启后员工账号登录后台时需要二次验证，通过手机微信接收随机验证码进行验证
根据页面提示的步骤用手机微信依次操作，绑定并开启后，列表MFA状态显示开启